Service mode
服務方式
國內(nèi)輪胎
配套市場:根據(jù)配套企業(yè)或其用戶的需求,提供使用保養(yǎng)咨詢和故障鑒定,實現(xiàn)“使用、銷售、供應”等多方的滿意;
替換市場:根據(jù)《輪胎經(jīng)銷企業(yè)經(jīng)營規(guī)范》“誰銷售 誰負責”原則,我公司對一級經(jīng)銷商實施“月月清”服務,由一級經(jīng)銷商為二級和終端服務。
有中間服務商的集團用戶:由中間服務商按替換市場方式服務?;蛘?,將舊件集中,我公司每月上門服務。
海外輪胎
由配套企業(yè)/中間服務商提供車型、使用場地、輪胎規(guī)格、胎號、余花、損壞特征等圖片或者視頻資料(詳見附件:《國外 輪胎故障信息反饋模版》),貴州輪胎技術服務根據(jù)資料進行故障鑒定、技術咨詢、保養(yǎng)建議及配件服務;海外有經(jīng)銷商/特約服務商的,由當?shù)亟?jīng)銷商/特約服務商提供服務(詳見海外特約服務站工作流程)。